Cần giúp đỡ z10 autoload or blitz đến 99% là dừng lại

[asp12345]

Autoload cũng vẫn thế à bạn, trường hợp này lạ quá, mình chưa biết xử lý sao

Autoload thì chạy đến 97% rất nhanh, mà đến 98 hoặc 99% thì rất lâu và đứng im luôn bạn ạ. Mình autoload về 10.2.1 r up blitz lên 10.3.1 cũng 99% là dừng. Không bik hỏi ai nữa, tiếng anh thì mù tịt. haizzz

[minhngo05]

Autoload thì chạy đến 97% rất nhanh, mà đến 98 hoặc 99% thì rất lâu và đứng im luôn bạn ạ. Mình autoload về 10.2.1 r up blitz lên 10.3.1 cũng 99% là dừng. Không bik hỏi ai nữa, tiếng anh thì mù tịt. haizzz

Mình có thấy là Blackberry đã phát hiện ra vấn đề này và vẫn đang tìm cách khắc phục.

Giải pháp tạm thời hiện giờ là:
- Nhấn + giữ phím nguồn 10 giây để máy tắt
- Dùng Blackbery Link để Reload Device Software

Nguồn: http://www.blackberry.com/btsc/KB36755

[Marketingonline]

Mình có thấy là Blackberry đã phát hiện ra vấn đề này và vẫn đang tìm cách khắc phục.

Giải pháp tạm thời hiện giờ là:
- Nhấn + giữ phím nguồn 10 giây để máy tắt
- Dùng Blackbery Link để Reload Device Software

Nguồn: http://www.blackberry.com/btsc/KB36755

Reload Device Software tức là sẽ về lại os cũ của máy trước khi update đúng k.thank bạn nhé, có tí đỡ sốt ruột

[Marketingonline]

Reload Device Software tức là sẽ về lại os cũ của máy trước khi update đúng k.thank bạn nhé, có tí đỡ sốt ruột

Bạn thử cách reload xem có được không, bộ phận hỗ trợ của BB cũng hướng dẫn mình thử làm cách này nhưng mấy hôm nay bận quá chưa có thời gian.

++++++
Hello Le Minh,

I am sorry to hear that you are having issue with the BlackBerry 10.3.1 software update.

I will be working with you directly to assist with resolving the issue of unable to load past 99% percent during the software load.

We have identified the issue you are experiencing and we are currently investigating this issue.

Back up the device before performing the below steps, all data will be lost.

Try the following work around to resolve the issue:

- Perform a reset by holding the power down for 10 seconds
- Perform a BlackBerry 10 software reload. For more information please see:

KB34045How to clean reload the BlackBerry 10 OS or BlackBerry PlayBook OS using BlackBerry Link
http://www.blackberry.com/btsc/KB34045

If you need assistance performing these steps please provide a contact phone number and let me know.

My office hours are 6:00 am - 2:30 pm.

Sincerely,

Marlene
BlackBerry Technical Support
++++++

[250910aaban]

Ah. Bác mua máy ở đâu vậy, mã nào. Của mình mua tại bobmobile, hàng malaysia, 002

Máy của mình là Z10 STL100-2, Vodafone.

[250910aaban]

Đã tiến hành reload OS bằng BBlink nhưng vẫn không được. Chờ đợi cách giải quyết từ BB thôi.

[ngochieu85]

Đã tiến hành reload OS bằng BBlink nhưng vẫn không được. Chờ đợi cách giải quyết từ BB thôi.

Autoload bản cũ hơn đi bạn

[phuongnguyenhoai]

Cái này chắc phải mang ra cửa hàng yêu cầu đổi máy mới mất thôi T_T

[phuongnguyenhoai]

Autoload bản cũ hơn đi bạn

Tất cả các bản OS 10.3.x.xxxx từ trước tới nay mình upload đều bị lỗi này, OTA, Autoload hay Sachesi đều vậy. Các bản 10.2 thì không vấn đề gì.

[gunnylaufr3e]

Tất cả các bản OS 10.3.x.xxxx từ trước tới nay mình upload đều bị lỗi này, OTA, Autoload hay Sachesi đều vậy. Các bản 10.2 thì không vấn đề gì.

Vậy thì tạm thời quay về 10.2.1, chờ BB fixed lỗi cho những thiết bị "bị lỗi này" giống như lỗi "LED Blue" thôi.

Lỗi này đã được BB ghi nhận và đang xử lý
=> http://www.blackberry.com/btsc/KB36756