Em đang sử dụng Blackberry Z10 STL - 003 phiên bản hệ điều hành 10.2.1.2977. Điện thoại em khi khởi động lên màn hình thì khá chậm. Và khi lên màn hình khóa, vuốt lên để mở mật khẩu ảnh thì hay bị đơ đến gần 1phút mới ra màn hình ảnh khóa. Đèn LED xanh thông báo khởi động máy thì chạy suốt từ khi máy được bật lên màn hình khóa đến khi đèn LED tắt khoảng 3 - 4 phút. Có ai tư vấn hộ em là do tại sao? Và cách khắc phục?
Em xin cảm ơn !