-
15-04-2018, 01:04 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 492
Các nội dung về cấu tạo và nguyên lý hoạt động của tổng đài nội bộ
Có rất nhiều người biết tổng đài nội bộ nhưng lại không biết cấu tạo và hoạt động của nó là gì. Bài viết này sẽ cùng cấp cho bạn những thông tin đó
Cấu tạo hệ thống tổng đài
Hệ thống tổng đài nội bộ gồm những bộ phận:
-Tổng đài điện thoại bao gồm bộ trung tâm có chức năng xử lý, chuyển mạch mọi cuộc gọi, tín hiệu đàm, tín hiệu số,…
- Máy nhánh gồm các thiết bị nghe gọi như điện thoại bàn, máy in, máy tính, máy fax,…
-Đường dây trung kế cung cấp mạng điện thoại công cộng
tong dai dien thoai noi bo
Hộp cáp bao gồm một số dây tín hiệu nối những thiết bị đầu cuối và một số thiết bị khác đảm bảo cho việc bảo trì, bảo hành dễ dàng hơn.
Bên cạnh đa số bộ phận chính, tổng đài nội bộ còn có một số phụ kiện thêm khác:
-Bàn giám sát DSS có chức năng kiểm tra cho biết tình trạng của một số máy nhánh thuộc hệ thống tổng đài nội bộ
-Bộ nguồn dự phòng có chức năng cung cấp điện phòng khi tổng đài mất điện được nối trực tiếp với tổng đài nội bộ
-Tùy thuộc vào loại tổng đài mà doanh nghiệp sử dụng sẽ có 3 loại hiển thị số gọi đến khác nhau:
+ Với nhiều tổng đài Tổng đài Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-NS300,Tổng đài IKE thì tổng đài tích hợp sẵn sẽ hiện thị trực tiếp trên điện thoại bàn có màn hình
.+Với tổng đài ADSUN, hộp hiển thị số gọi đến sẽ được tách biệt với tổng đài gắn thêm vào
+Với các tổng đài không tích hợp sẵn cần nâng cấp riêng sẽ là card hiển thị số gọi đến
một vài bộ phận và cách thức thức kết nối tổng đài nội bộ
một số bộ phận kết nối gồm:
-những cổng( port) kết nối nhiều đường trung kế(Central Official-CO) và một vài máy nhánh(EXT)
- 1 công COM kết nối với máy tính quản lý hệ thống
-Cổng kết được nối với bình lưu điện
Sau đó, dây điện thoại 2P( hoặc 4P) sẽ kết nối một vài thiết bị trong tổng đài với nhau.
phương pháp thức hoạt động
Khi có cuộc gọi, tín hiệu cuộc gọi sẽ tác động từ ngoài vào trong và tới tổng đài. Tổng đài sau khi nhận được tín hiệu sẽ xử lí cuộc gọi.
Để lập trình tổng đài, có 2 phương pháp
+phương pháp 1: Sử dụng chế độ DISA: Với chế độ này, khi khách hàng gọi đến, tổng đài sẽ tự động phát ra tiếng chào và hướng dẫn khách hàng tới bộ phận khách hàng muốn gặp. Nếu khách hàng không thao tác trong 10 giây, tổng đài sẽ tự đổ chuông trên máy nhánh ta đã quy định
tong dai panasonic kx-tes824
+Cách 2: Máy đổ chuông trực tiếp: Khi khách hàng gọi đến, tổng đài sẽ đổ chuông tới máy nhánh đã quy định. Người trực điện thoại sẽ trực tiếp bắt máy và tư vấn cho khách.
+ Ngoài ra, khi muốn chuyển tiếp cuộc gọi với khách hàng, nhân viên đang tiếp chuyện với khách chỉ cần bấm phím flash trên điện thoại bàn rồi chọn số nội bộ cần chuyển.
+Tính bào mật và quản lý của hệ thống tổng đài nội bộ rất cao cần người sử dụng haonf toán có thể yên tâm về bảo mật thông tin.
Mong rằng bài viết trên sẽ có hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!View more random threads:
- Hướng dẫn chủ yếu để dùng điện thoại IP thật dễ dàng
- Hãy biết cách lựa chọn camera hành trình thích hợp
- Lập bàn độc thần tài theo những hướng dẫn sau đây
- pin pp của các bác thế nào
- bàn phím bb q10
- có ai bị như mình ko?
- Quy trình thiết kế sân khấu cho bữa tiệc cưới thật hoàn hảo
- [Danh bạ] Vấn đề sync và lưu danh bạ BB10
- passport bị lỗi reset
- Phương pháp thực hiện end year party doanh nghiệp độc, lạ mắt và ý nghĩa
Các Chủ đề tương tự
-
Nguyên lý hoạt động & phân cái máy bơm tăng áp
Bởi qwerty trong diễn đàn Các tài nguyên khácTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-04-2018, 01:29 PM -
cấu tạo bơm chìm giếng khoan & nguyên lý hoạt động
Bởi qwerty trong diễn đàn Các tài nguyên khácTrả lời: 0Bài viết cuối: 23-11-2017, 01:26 PM -
Tìm hiểu nguyên tắc hoạt động của hệ thống chống trộm
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm - Hỏi/ĐápTrả lời: 0Bài viết cuối: 21-11-2017, 07:15 PM -
Data Usage Counter - Đo dung lượng dùng 3G hoặc wifi trong tháng
Bởi PROQKJZR2086 trong diễn đàn Phần mềm BlackBerry 10Trả lời: 19Bài viết cuối: 22-10-2013, 11:37 AM
Mọi thứ trở thành thú hơn nhiều khi bạn sử dụng các nút - bóp từng nút sẽ tạo thêm áp lực và một lượng hút nhỏ - thực thụ nâng cao cảm giác của các kết cấu. ban sơ, nó tạo ra một tẹo tiếng ồn 'cót...
Công bố điều thích nhất ở Tenga...