Thương mại điện tử sẽ là "cái bóng" của thương mại di động

[karazone123]

[align=justify]

- Amazon đạt 100 tỷ doanh thu chỉ trong 3 năm, trong khi Walmart phải tốn đến 35 năm.
- Thị trường M-Commerce toàn cầu sẽ tăng trưởng 39% mỗi năm và đạt giá trị 39 tỉ USD vào năm 2016.
- Khi sử dụng các thiết bị di động, khách hàng chi tiêu mạnh tay hơn 20% so với các hình thức e-commerce bình thường
- Anh có 22,3 triêu người dùng smartphone trên tổng số 61,8 triệu dân.
- Di động hỗ trợ các hình thức thanh toán tốt hơn.
- Trải nghiệm của người tiêu dùng trên các sản phẩm di động ảnh hưởng lớn đến các quyết định mua sắm.

Không phải là một phần của E-commerce, mà là M-Commerce

Hãy làm một sự so sánh nhỏ: Walmart hiện có 300 triệu khách hàng với mức chi tiêu 750 USD/năm. Năm 2011 Walmart đạt doanh thu 426 tỉ USD trên toàn cầu. Amazon, đại diện của E-Commerce (thương mại điện tử), với 18 năm hoạt động nhưng đã kịp đạt 48,1 tỉ USD doanh thu năm 2011, có 121 triệu khách hàng với mức chi tiêu 275 USD/năm. Walmart đạt doanh thu 1 tỉ USD 11 năm sau khi thành lập, còn Amazon chỉ tốn 3 năm để đạt được mốc này. Amazon đang nhắm đến doanh thu 100 tỉ USD vào năm 2015, tức 11 năm sau khi thành lập, trong khi Walmart đạt được sau 35 năm.

Có 2 lý do cho sự tự tin đó: doanh thu của Amazon trên mỗi khách hàng vẫn có thể tăng cao, khi Amazon bắt đầu mở bán các mặt hàng nhu yếu phẩm như rau quả, trà... Và điều quan trọng nhất là số lượng tăng liên tục của máy đọc sách Kindle và máy tính bảng Kindle Fire. Với Kindle Fire, mỗi khách hàng của Amazon được đặt vào tay một catalogue luôn cập nhật. Điều đó chắc chắn sẽ làm tăng lượng đơn đặt hàng và doanh thu trên một khách hàng.

Nhưng theo dự đoán của hãng nghiên cứu thị trường Forrester, trong vòng 5 năm tới, tốc độ tăng trưởng của thị trường E-Commerce toàn cầu sẽ chỉ dừng ở mức 7%. Vì vậy, chắc chắn trong mục tiêu 100 tỉ USD doanh thu vào năm 2015 của Amazon sẽ phải nhờ cậy vào một mảng khác: thương mại di động (Mobile Commerce). Cũng theo dự báo này, thị trường M-Commerce toàn cầu sẽ tăng trưởng 39% mỗi năm và đạt giá trị 39 tỉ USD vào năm 2016.[/align]

Sự phát triển của smartphone là mồi lửa thúc đẩy M-Commerce.

[align=justify]Trong báo cáo của IAB, năm 2011, website của 150 nhà bán lẻ hàng đầu thế giới có 16,5 tỉ lượt truy cập, trong đó điện thoại thông minh chiếm 6% và máy tính bảng chiếm 4%. Và người dùng máy tính bảng chi tiêu nhiều hơn 20% so với mức chi tiêu trung bình của các khách hàng truy cập vào máy tính xách tay, với doanh thu trung bình đạt 123 USD/người so với 102 USD của khách hàng truyền thống. Số lượt mua hàng trên tổng lượt truy cập của máy tính bảng đạt 2,3% so với 2,5% của kênh truy cập truyền thống.

Mô hình M-Commerce kiểu mẫu

Thị trường được xem là kiểu mẫu cho M-Commerce chính là Anh, nơi có 22,3 triệu người sử dụng điện thoại thông minh trên dân số 61,8 triệu. Năm 2011, tổng giá trị thị trường M-Commerce tại Anh đạt 1.3 tỉ USD.[/align]

Các sản phẩm di động hỗ trợ tốt hơn các hình thức thanh toán cao cấp trong tương lai.

[align=justify]Nắm bắt được việc chán ngán phải xếp hàng và vận chuyển đồ từ các siêu thị truyền thống, chuỗi siêu thị Tesco (Anh) đã giới thiệu hình thức mua hàng thông qua điện thoại và máy tính bảng. Họ cho khách hàng quét mã QR Code và thanh toán trực tuyến tại các trạm tàu điện ngầm. Chỉ sau 6 tháng thực hiện, lượng khách mua hàng trực tuyến tại Tesco tăng đến 76%, doanh thu tăng 130%.

Ở quy mô nhỏ hơn, Domino Pizza tại Mỹ cũng đạt được nhiều trái ngọt nhờ M-Commerce. Tháng vừa qua, Hãng công bố 13% doanh số đặt hàng trực tuyến đến từ các thiết bị cầm tay. Gần đây, Hãng đã ra mắt ứng dụng cho iPad cũng như trên các nền tảng khác như Android hay Windows Phone, đẩy doanh số từ thiết bị cầm tay đạt 1 triệu USD mỗi tuần.

Thích ứng ra sao?

Một kết luận sơ khởi cho thấy, điện thoại thông minh với màn hình nhỏ thường được dùng để mua những mặt hàng giá trị nhỏ. Còn máy tính bảng phù hợp với những quyết định mua hàng có giá trị hơn như đồ điện tử, nội thất, thời trang. Điều này thể hiện rõ thông qua doanh thu trung bình trên tablet (123 USD) cao hơn nhiều so với smartphone (80 USD). Nhưng điều này có thể thay đổi khi các dòng máy tính bảng giá rẻ ra mắt và có thể kéo doanh thu trung bình trên người dùng xuống.[/align]

Sự khác biệt về màn hình ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng.

<div style="text-align: justify !important;">Vậy lời khuyên nào cho các công ty thương mại điện tử? Theo IAB, điều tốt nhất bạn có thể làm là chuẩn bị một phiên bản tuyệt vời cho máy tính bảng (ưu tiên hơn so với điện thoại thông minh), nơi mà những người dùng sẵn sàng mua hàng nhiều và giá trị cao hơn.

Những nghiên cứu chi tiết hơn cho thấy người dùng máy tính bảng cũng phản ứng tích cực hơn với các đợt khuyến mãi, khi tỉ lệ mua hàng trên lượt truy cập đạt xấp xỉ 4% (so với 2,3% của truy cập từ máy tính xách tay). Thậm chí, một số nhà bán lẻ còn trưng bày sản phẩm riêng cho phiên bản từ máy tính bảng.</div>

Nguồn: GenK

View more random threads:

• Màn hình iPhone 5 gặp sự cố khi cuộn nhanh
• Hình ảnh Sinh Nhật Hài Hước – Lời chúc sinh nhật
• Facebook sắp chạm mốc 700 triệu người dùng
• Nhận key miễn phí phần mềm Xilisoft Video Converter
• Toshiba giới thiệu laptop 4K đầu tiên trên thế giới tại CES 2014
• Chim giả móc câu là công cụ hỗ trợ dành cho nữ
• Vỏ đầu bút bi nằm trong phổi hơn 20 ngày
• Kim Lý gửi lời chúc sinh nhật muộn tới bạn gái Hồ Ngọc Hà
• 10 xu hướng nổi bật của người dùng di động năm 2014
• Cổ phiếu của Canaan giảm mạnh 40% kể từ đợt IPO vào tháng 11

[minhngo05]

em chỉ nhận xét là mua hàng điện tử người ta sẽ hào phóng hơn mua hàng truyền thống vì phải trưc tiếp móc tiền tũi ra. giống như khi nạp tiền đt ta thấy xót hơn khi gọi đt

[annguyen.ev12]

Đây là một bài viết thể hiện tầm hiểu biết ngắn ngủn của tác giả khi có cái tiêu đề như thế kia, chả hiểu sao bạn lại mang sang diễn đàn làm gì?

[bjty_shop]

Đây là một bài viết thể hiện tầm hiểu biết ngắn ngủn của tác giả khi có cái tiêu đề như thế kia, chả hiểu sao bạn lại mang sang diễn đàn làm gì?

Bạn có thể phân tích giúp làm rõ hơn ý kiến của bạn được không?