Các nhà mạng “bịt mắt” người dùng thu hàng trăm tỷ đồng

Ba nhà mạng VinaPhone, MobiFone và Viettel đã âm thầm cài đặt ứng dụng ngầm vào SIM điện thoại của người dùng để thu về gần 200 tỷ đồng. Thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông đã phanh phui hành động này trong báo cáo tổng kết đợt thanh tra năm 2013 tại các doanh nghiệp viễn thông.

Vấn nạn "ép" người dùng sử dụng dịch vụ đã giúp các nhà mạng thu về hàng trăm tỷ đồng.

Theo số liệu của Thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông, cho đến nay cả nước có hơn 120 triệu thuê bao di động, trong đó có gần 114 triệu thuê bao di động trả trước. Trong năm qua, Thanh tra Bộ TT&TT thanh tra tại 3 doanh nghiệp VinaPhone, MobiFone và Viettel, 61 Sở TT&TT đã triển khai thanh tra các Trung Tâm, chi nhánh của doanh nghiệp và 29.377 điểm đăng ký thông tin, đại lý trên tổng số 48.420 điểm giao dịch trên toàn quốc, trong đó, sở TT&TT HN thanh tra tại 2 doanh nghiệp G-Moble và Vietnammobile.

Theo đó, tổng số tiền xử phạt của đợt thanh tra diện rộng đối với thuê bao di động trả trước là gần 2 tỷ đồng, tịch thu tổng số 34.667 SIM di động trả trước.

Điều đáng nói, Thanh tra Bộ TT&TT đã phát hiện rất nhiều sai phạm trong lĩnh vực nội dung tại các doanh nghiệp viễn thông lớn. Cụ thể, Thanh tra Bộ đã phát hiện nhà mạng VinaPhone đã cài đặt sẵn ứng dụng OID trên SIM điện thoại của VinaPhone và bán cho người sử dụng. Ứng dụng này có chức năng cho phép tải thông tin và tính phí nhưng không niêm yết rõ ràng, chính xác giá cước, không có thông tin cảnh báo về giá cước, không cho phép người sử dụng xác nhận đồng ý, không đồng ý tải dịch vụ với mức phí đã được đưa ra. Hành động này đã giúp nhà mạng VinaPhone thu về một khoản tiền lên tới 20,6 tỷ đồng trong thời gian từ tháng 6/2012 đến tháng 6/2013.

Thanh tra còn cho biết, VinaPhone đã hợp tác với công ty VASC thuộc tập đoàn VNPT cung cấp trang wapcharing http:10.1.10.50/wapmediav2 có chức năng cho phép xem phim, tải thông tin dịch vụ và tính phí nhưng không niêm yết rõ ràng chính xác giá cước, không có thông tin cảnh báo về giá cước, không cho người sử dụng xác nhận đồng ý, không đồng ý tải dịch vụ với mức phía dã được đưa ra.

Doanh thu của trang này từ tháng 7/2012 đến tháng 5/2013 là 8,9 tỷ đồng.

Trong khi đó, MobiFone cũng có sai phạm tương tự khi cài đặt sẵn ứng dụng SuperSIm và Liveinfo trên SIM điện thoại và bán cho người sử dụng. Ứng dụng này có chức năng cho phép tải thông tin và tính phí nhưng không niêm yết rõ ràng, chính xác giá cước, không có thông tin cảnh báo về giá cước, không cho phép người sử dụng xác nhận đồng ý, không đồng ý tải dịch vụ với mức phí đã được đưa ra. Trong thời gian từ tháng 6/2012 đến tháng 7/2013 nhà mạng này đã hợp tác tác với 17 CSP để cung cấp dịch vụ này và thu về một khoản tiền trên 150 tỷ đồng.

Thanh tra nhấn mạnh MobiFone mặc dù đã phát hiện các thuê bao phát tán tin nhắn rác nhưng VMS vẫn không ngăn chặn, xử lý, thu hồi đối với các thuê bao này.

Viettel cũng đã cài đặt sẵn phần mềm Viettel Plus trên SIM của điện thoại và bán cho người sử dụng. Ứng dụng này có chức năng cho phép tải thông tin và tính phí nhưng không niêm yết rõ ràng, chính xác giá cước... không có thông tin cảnh báo về giá cước, không cho phép người sử dụng xác nhận đồng ý, không đồng ý tải dịch vụ mới mức phía đã được đưa ra theo điểm ba khoản 4 Điều 40 Nghị định 77/2012/NDD-CP của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 90/2008NDD-CP về chống thư rác.

Có thể thấy việc các nhà mạng lập lờ thông tin, “bịt mắt” người dùng để thu về hàng trăm tỷ đồng với những ứng dụng, dịch vụ không phải ai cũng cần đến.

Có vẻ “vấn nạn” ép khách hàng sử dụng dịch vụ mới không còn là điều lạ lẫm tại Việt Nam. Trước đó, rất nhiều khách hàng đã phản ánh về tình trạng bị các nhà mạng “ép” sử dụng dịch vụ một cách vô lý. Dường như Nghị định 77 về phòng chống tin nhắn rác có hiệu lực từ ngày 1/1/2013 nhưng lại không tác động tới các nhà mạng.

Theo Dantri

[Tips] Xóa bỏ ứng dụng Sim của nhà mạng và cách thức gỡ bỏ các ứng dụng native cứng đầu khác một cách hay để tránh bị các nhà mạng móc túi
Thanks for mod ChangDau (y)

View more random threads:

• Bitcoin có độ bảo mật cao, xuất hiện và được phân chia
• Máy lạnh Multi có nhưng ưu điểm gì vượt trội so với máy lạnh khác
• Dell tiết lộ chiếc máy tính bảng chạy HĐH Windows 8 đầu tiên!
• Phát triển công nghệ công nghiệp và năng lượng mới Nhật Bản
• Những thương hiệu máy lạnh cao cấp bán chạy nhất hiện nay
• Kích cầu Bất Động Sản bắt đầu “ngấm”
• Microsoft và Google 'choảng nhau' trên mạng
• JP Morgan sẽ không cung cấp miễn phí thiết bị BlackBerry cho nhân viên trong năm tới
• Nhân viên công sở ít quan tâm tới việc bảo mật
• Lộc cường thần điều trị rối loạn cương dương không thua kém gì Viagra

[hongphuc.77490]

3 lần uprom đăng ký gói 3k/ngày/1Gb của vina, hai ngày đầu thì 24h là off data sáng ngày hôm sau vẫn còn vẫn xài thêm được tỉ, ngày đăng ký thứ 3 thì quên mất không tắt data sáng mai bay Web 1 lúc đi sạch 50k )

Mình đã có lần làm ầm ở một đại lý Viettel vì vụ đổi sim mà nhân viên tự ý kích hoạt nhạc chuông chờ, Live Info, cả hai dịch vụ này đều mất phí, trong khi sim mình không hề đăng ký trước đó.

Nhân viên nói mình gửi email để bên chăm sóc khách hàng giải quyết. Mình không chịu và yêu cầu huỷ ngay dịch vụ và trả lại tiền kích hoạt dịch vụ

Nhà mạng Việt Nam có nhiều mánh khoé kiếm tiền cũng vì hành lang pháp lý sơ sài, vừa làm vừa bổ sung và không minh bạch. Các dịch vụ có điều khoản mập mờ, không cảnh báo khách hàng trước và toàn gài bẫy.

Có 3 nhà mạng, thì cả 3 ông đều bịp bợm khách hàng (nếu theo bài viết trên). Vậy giờ dân đen biết theo nhà mạng nào đây?

"ăn" được 20 tỷ mà Thanh tra Bộ TT&TT phạt 2 tỷ. Dù sao vẫn lời 18 tỷ. Số tiền đó ko nhỏ. Năm 2014 lại tiếp tục "ăn" vì lãi vẫn cao mà

Nếu phạt 40 tỷ thì năm 2014 hi vọng mới giảm hoặc triệt tiêu hoàn toàn.

Em làm lại cái sim viettel, ra nó làm cho bao nhiêu thứ, em nhận gắn vào Q10, là nhảy câu hỏi đố vui gì đó...
Thế là bắt nó tắt hết, nhạc chờ gì, 3g, dữ liệu tắt hết...
Lúc về em nhân viên mới nói, điện thoại cảm ứng mà sao không có 3G =))=));;;

Người dùng PHẢI tự cảnh giác thôi. Trong 3 nhà mạng Vina, Mobi, Viettel mình thấy Viettel là gài khách hàng giỏi nhất. Các thông tin về gói dịch vụ đều chung chung không rõ ràng. Đến lúc có vấn đề gì thì yêu cầu làm đơn khiếu nại haizz

[ETStravel]

Người dùng PHẢI tự cảnh giác thôi. Trong 3 nhà mạng Vina, Mobi, Viettel mình thấy Viettel là gài khách hàng giỏi nhất. Các thông tin về gói dịch vụ đều chung chung không rõ ràng. Đến lúc có vấn đề gì thì yêu cầu làm đơn khiếu nại haizz

Bác này nói chuẩn nè, bọn Viettel là trùm chặt chém khách hàng. Mình cũng đã từng làm rùm beng bên đó nhiều lần trước khi chuyển sang hình thức "lừa đảo" mới từ Mobifone. Bọn Viettel từ khuyến mãi cho đến chăm sóc khách hàng, dịch vụ GTGT... toàn là lừa đảo.

[nacunpham]

mấy thằng ăn cắp này ko có thằng nào đi tù nhỉ

[nacunpham]

Ghê wa, không biết trong sim điện thoại mình bọn này có cài chương trình tính cước tự động khi thực hiện cuộc gọi cho bất kỳ ai sẽ tính cước lố đi thì chết huynh hoangthuan nhỉ. Bọn này giờ chỉ có Hacker CrackBerry dùng Blackberry của mình để Hack moi tiền từ nhà mạng cho tụi nó biết.

[quangvinh_897]

lâu ko vào trang cá nhân trên viettel hay mobi ko biết có khác gì ko chứ khách hàng nếu ko gọi lên tổng đài thì ko hề biết mình đang sử dụng những loại dịch vụ gì. Nhiều người ko hề biết là hàng tháng vẫn bị trừ tiền đều đều những dịch vụ mà người ta chả biết nó là cái gì. Nhất là lúc làm lại sim mới thì 1 số "tính năng dịch vụ" tự động kích hoạt, đã thế lại còn cái ứng dụng sim to lù lù ấn 2,3 cái là kích hoạt dịch vụ tứ tung nhanh và phải thao tác rất ít, trẻ con nó nghịch vào thì kích hoạt hàng loạt cũng chả biết.