-
13-10-2011, 03:15 PM #1Guest
Trong hơn 4 ngày vừa qua liên tục có các báo cáo về sự cố BIS gửi đến RIM. Động thái của RIM ra sao về vấn đề này, hãy nghe CIO của RIM nói về các vấn đề người dùng đang gặp.
Dưới đây là nội dung mà CIO của RIM lên tiếng :
Gửi đến tất cả các khách hàng dùng BlackBerry:
RIM gửi lời xin lỗi vì dịch vụ bị gián đoạn và gây sự chậm trễ cho công việc của người dùng đã xảy ra. Tôi cũng muốn kết nối trực tiếp và cung cấp cho người dùng thông tin cập nhật về các vấn đề liên quan đến dịch vụ. RIM đang cố gắng để giải quyết và sẽ trả lời một số câu hỏi liên quan đến sự cố mà người dùng quan tâm.
RIM cho biết họ đang làm việc để khôi phục lại dịch vụ bình thường tại tất cả các thị trường như một cách nhanh chóng mà họ có thể
Đây là tình trạng hiện tại của dịch vụ và các vấn đề ở các khu vực khác nhau trên thế giới bị ảnh hưởng:
Đối với châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ và châu Phi - Europe, Middle East, India và Africa (EMEIA):
- Hệ thống email đang hoạt động. Đội ngũ hỗ trợ đang làm việc để giảm thiểu tác động đối với khách hàng của RIM
- BBM và các dịch vụ duyệt web trực tuyến truy cập hoàn toàn bình thường
- Tạm thời các đội ngũ hỗ trợ đang theo dõi sự ổn định của dịch vụ để đánh giá khi nào thì dịch vụ đạt được trạng thái ổn định tốt nhất và bảo mật dành cho khách hàng
- Đội ngũ hỗ trợ đã bổ sung thêm dung lượng để đảm bảo việc truyền tải tin nhắn giữa các khu vực và châu lục
Đối với Canada và Mỹ Latinh:
- Hệ thống email đang hoạt động. Đội ngũ hỗ trợ đang làm việc để giảm thiểu tác động đối với khách hàng của RIM
- BBM và các dịch vụ duyệt web trực tuyến truy cập hoàn toàn bình thường (trừ trường hợp ba mạng ở Châu Mỹ La Tinh với cơ sở hạ tầng EMEIA (Europe, the Middle East và Africa)
- tính năng duyệt web tạm thời bị vô hiệu hóa)
- Có báo cáo về sự chậm trễ của các tin nhắn BBM
Đối với Hoa Kỳ:
- Hệ thống email đang hoạt động. Đội ngũ hỗ trợ đang làm việc để giảm thiểu tác động đối với khách hàng của RIM
- Đội ngũ hỗ trợ đã bổ sung thêm dung lượng để đảm bảo việc truyền tải tin nhắn giữa các khu vực và châu lục
- BBM và các dịch vụ duyệt web trực tuyến truy cập hoàn toàn bình thường
- Có báo cáo về sự chậm trễ của tin nhắn BBM
Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên trên BlackBerry.com, RIM.com và thông qua các kênh xã hội của họ. RIM đang làm tất cả mọi thứ trong khả năng của mình để khôi phục lại dịch vụ bình thừong ở khắp mọi nơi và để khôi phục lại niềm tin của người dùng đối với họ
Robin Bienfait - CIO , RIMDauden.vn
Nguồn : BlackberryempireView more random threads:
- Chi tiết về chiếc BlackBerry Q10 White Full Gold 24K tại Việt Nam
- Face10 for Facebook đã chính thức có mặt trên BB World
- Những hình ảnh mới về Z3 trên trang web của BlackBerry tại Indonesia
- Cùng so sáng tiêu chuẩn màn hình 1080p và 720p trên điện thoại BlackBerry
- Biệt thự view hồ lớn nhất thành phố Từ Sơn và dãy shophouse lợi thế bậc nhất TL277
- Prem Watsa: Chúng tôi muốn gỡ bỏ mác "For Sale", mời John Chen làm chủ tịch điều hành
- BlackBerry Classic sử dụng màn hình LCD độ phân giải 720x720
- BlackBerry Q10 sẽ được bán ra tại Mỹ vào khoảng cuối tháng 5 hoặc tháng 6
- Cuộc thi thiết kế Holster Blackberry Torch với Blackberry SOFA!
- BlackBerry công bố những con số ấn tượng về BBM trong năm 2014
-
13-10-2011, 03:37 PM #2Guest
Gần như cả thế giới bị ảnh hưởng, mà Việt Nam thì không :-o
-
13-10-2011, 11:42 PM #3Junior Member
- Ngày tham gia
- Jan 2015
- Bài viết
- 0
Gửi bởi vnbb
-
14-10-2011, 01:23 AM #4Junior Member
- Ngày tham gia
- Jan 2015
- Bài viết
- 0
Đông Nam Á không bị ảnh hưởng, chỉ bị ảnh hưởng bảo lụt
-
14-10-2011, 11:31 AM #5Junior Member
- Ngày tham gia
- Feb 2015
- Bài viết
- 0
Mấy ngày này vô Y!M toàn bị lỗi server. đành dùng tạm IMO, kimkim chat vậy! không biết có phải bị ảnh hưởng gì không nhỉ?
-
14-10-2011, 08:53 PM #6Junior Member
- Ngày tham gia
- Feb 2015
- Bài viết
- 0
Thật mừng vì RIM cuối cùng cũng đã giải quyết được sự cố. Khi đang dùng quen rồi, mấy ngày không có BIS cảm tưởng mình nắm bắt thông tin chậm chạp một cách không tưởng được.
Hôm qua TechCrunch có dẫn lời CNN về mức độ nghiêm trọng của vụ việc : Link (mobile) Mời các bạn đọc cho vui ; giới truyền thông thật là... hilarious ! )
Các Chủ đề tương tự
-
CEO John Chen nói về BBM, Selfies, Apple Pay và Kim Kardashian trong cuộc phỏng vấn với BNN
Bởi mian5011 trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 38Bài viết cuối: 05-11-2014, 03:37 PM -
Thực tế những gì John Chen đã nói trong cuộc phỏng vấn với Reuters
Bởi 307atdt trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 59Bài viết cuối: 15-04-2014, 01:33 PM -
Thorsten Heins nói về Q10 trong cuộc phỏng vấn với Bloomberg
Bởi trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 10Bài viết cuối: 04-05-2013, 02:51 PM -
CEO của RIM nói tới những thay đổi lớn trong BBM: Chuyển tiền thông qua BBM
Bởi clipdoc2015 trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 7Bài viết cuối: 12-11-2012, 04:23 PM -
RIM nói về chiến lược và giải thích việc không hỗ trợ Java của nền tảng BBX trong tương lai!
Bởi trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 1Bài viết cuối: 25-10-2011, 11:16 AM
Thanh lý pallet nhựa cũ Đaklak Trải dài trên vùng đất Daklak, những chiếc pallet nhựa cũ Đaklak nằm rải rác như những bức tranh tĩnh lặng, kể lể về những chặng đường mà chúng đã đi qua. Những đường...
Thanh lý pallet nhựa cũ Đaklak