Nhiều người nghĩ rằng đi phỏng vấn làm nhân viên bán hàng cứ tùy cơ ứng biến là được. Tuy nhiên, với những công ty lớn như H&M, ZARA,… thi tiêu chí tuyển dụng cho vị trí này rất khắt khe. Vì thế, nếu bạn có ý định muốn ứng tuyển tại các công ty lớn thì hãy tham khảo câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thường gặp mà Giải Pháp Việt tổng hợp được để có thể ghi được điểm cao với nhà tuyển dụng.

Mục Lục Bài Viết
Bạn hãy giới thiệu đôi nét về bản thân?
Theo bạn yếu tố chính tác động đến quyết định mua hàng của khách là gì?
Khi giới thiệu cho khách hàng một sản phẩm, bạn sẽ tư vẫn như thế nào?
Lý do bạn muốn làm việc tại công ty chúng tôi là gì?
Bạn cảm thấy mình có điểm mạnh gì trong lĩnh vực bán hàng?
Khi gặp những khách hàng khó tính bạn sẽ giải quyết như thế nào?
Hãy kể lại tình huống phục vụ khiến khách hàng vô cùng hài lòng?
Bạn hãy giới thiệu đôi nét về bản thân?
Với câu hỏi này bạn sẽ có cơ hội chứng tỏ khả năng giao tiếp trong cuộc sống và công việc hợp lý của mình. Hãy tận dụng chỉ ra những khả năng và thành tích thành công của mình trong nghề bán hàng. Tuy bạn không có thành tích bán hàng của công ty ứng tuyển nhưng bạn đã đạt được nhiều thanh công ở các lĩnh vực khác. Hãy nhớ, sự thành công trong quá khứ là bước đệm thúc đẩy nhiều thành công trong tương lai của bạn.



Theo bạn yếu tố chính tác động đến quyết định mua hàng của khách là gì?
Câu hỏi này được người tuyển dụng đặt ra là để thăm dò kiến thức và kinh nghiệm bán hàng của bạn. Vì thế, bạn phải tỉnh táo và linh hoạt khi trả lời như sau: Tôi nghĩ thái độ phục vụ và sự nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng là yếu tố quyết định đến hành vi mua hàng của khách.

Khi giới thiệu cho khách hàng một sản phẩm, bạn sẽ tư vẫn như thế nào?
Mỗi câu hỏi nhà tuyển dụng đưa ra đều có dụng ý của họ, với câu hỏi này họ muốn kiểm tra kỹ năng chuyên môn nghề nghiệp của bạn như thế nào. Khi đó, bạn có Thể trả lời như sau” Trước khi tư vấn sản phẩm cho khách hàng bạn sẽ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng với sản phẩm đó. Từ đó, bạn sẽ tư vấn những ưu điểm nổi bật của sản phẩm có thể đáp ứng được mong ước của khách hàng.

Lý do bạn muốn làm việc tại công ty chúng tôi là gì?
Câu hỏi này là cách nhà tuyển dụng thăm dò xem ứng viên biết gì về sản phẩm của công ty họ. Bên cạnh đó, kiểm tra xem ứng viên có tố chất để làm việc trong lĩnh vực bán hàng không.

Cách trả lời tốt nhất cho câu hỏi này là bạn phải dành thời gian tìm hiểu công ty và các sản phẩm của nhà tuyển dụng. Đồng thời, bạn cũng thể hiện được thái độ tích cực và niềm đam mê được làm việc, tiếp xúc với nhiều khách hàng. Đặc biệt, kỹ năng đàm phán và năng lực chot sales trong mọi tình huống rất cần được thể hiện.



Bạn cảm thấy mình có điểm mạnh gì trong lĩnh vực bán hàng?
Khi được hỏi câu hỏi này thì bạn cứ thoải mái trả lời nhà tuyển dụng những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân dưới góc nhìn của mọi người xung quanh, từ đồng nghiệp làm cùng trước đó. Hãy thể hiện rằng bạn cũng có điểm yếu nhưng cũng không thiếu điểm mạnh. Và bạn cũng đang trong quá trình khắc phục những điểm yếu đó.

Khi gặp những khách hàng khó tính bạn sẽ giải quyết như thế nào?
Chắc hẳn bạn cũng biết, công việc bán hàng sẽ phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Có những khách hàng rất khó tính, hành vi thô lỗ, gay gắt với tư cách là nhân viên bán hàng thì phải bình tĩnh và cư xử thật hòa nhã. Sau đó vận dụng sự tinh tế, khéo léo của mình để giải tỏa căng thẳng của khách hàng. Bằng cách tìm hiểu nguyên nhân sự việc ròi giải quyết thỏa đáng nhanh chóng nhất có thể.

Hãy kể lại tình huống phục vụ khiến khách hàng vô cùng hài lòng?
Một ứng viên tiềm năng cho vị trí nhân viên bán hàng thì luôn tràn đầy năng lượng và sự nhiệt tình tư vấn cho khách hàng sao cho thật chu đáo. Bạn có thể nói đến tình huống trong lúc giúp khách hàng thu lượm quần áo trong phòng thay đồ, bạn đã giới thiệu các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách. Và hỏi khách có muốn tìm hiểu chi tiết hơn không. Lúc đó, bạn đã kiên nhẫn giới thiệu sản phẩm và các chương trình khuyến mãi kèm theo để khuyến khích họ mua hàng.

Trên đây là bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thường gặp mà Giải Pháp Việt đã tổng hợp lại. Hy vọng với những câu hỏi có thể giúp các bạn có sự chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn vào vị trí nhân viên bán hàng của mình. Chúc các bạn sớm tìm được việc làm tại công ty mình mong muốn và gặt hái được nhiều thành công trong sự nghiệp.

https://giaiphapvieclam.vn/tham-khao...ng-thuong-gap/