RIM học được gì từ những bài học của NOKIA?

Lại một bài viết dài :| Đọc hết dòng này bạn quay ra cũng được nếu như không có thời gian bạn nhé! :-bd

Chúng ta đã từng biết đến những Bài học xương máu từ cuộc tranh đấu của RIM., cũng đã nghe CEO của RIM - ông Thorsten Heins trả lời phỏng vấn khi được hỏi về sự so sánh tương quan giữa RIM và NOKIA: "Chúng tôi hiện có 80 triệu người dùng, Nokia không có điều đó”. Ở một góc độ nào đó "vũng lầy" mà NOKIA đang sụt xuống cũng có phần giống với RIM. Vậy thì từ "hiện tượng" của NOKIA có thể rút ra được thêm những bài học gì cho RIM?

Trước hết chúng ta hãy cùng xem qua hiện trạng của NOKIA để có thể đưa ra những đánh giá nhé.

Hình ảnh được Wall Street Journal dùng để mô tả tình thế của Nokia.

CEO Nokia từng ví họ như người đàn ông đứng trên con thuyền bốc cháy và cách duy nhất là xoay sở trong nước lạnh. Còn các nhà phân tích lại cho rằng sau khi lao xuống sông thì hãng này không biết bơi và chìm quá nhanh.

Trong phiên giao dịch ngày 9/7, giá cổ phiếu của Nokia chỉ còn ở mức 1,84 USD (37.000 đồng) và giảm tới 60% so với 3 tháng trước đó, điều người ta chưa từng thấy từ năm 1996. Giá thị trường của công ty Phần Lan cũng chỉ còn 6,89 tỷ USD trong khi đối thủ Apple đang đạt hơn 600 tỷ USD.

"Nokia nhảy khỏi tấm ván cháy và chìm nhanh như một hòn đá tảng", hãng thông tấn SST của Phần Lan mỉa mai. Họ đang nhắc lại e-mail của Stephen Elop, Tổng giám đốc của Nokia, gửi tới nhân viên từ đầu năm 2011 rằng: "Một người đàn ông đứng trên tấm ván phủ dầu bốc cháy. Ông ta có thể đứng yên trên đó và không tránh khỏi bị ngọn lửa nuốt trọn. Hoặc ông ta nhảy xuống vật lộn trong dòng nước lạnh phủ đầy băng. Ông ta phải lựa chọn. Nokia, con thuyền của các bạn cũng đang cháy".

Những người yêu mến Nokia luôn tin họ sẽ hồi sinh. Mỗi lần Nokia công bố sản phẩm mới là một lần hy vọng. Nhưng nhìn vào giá cổ phiếu của hãng này trong vài tháng qua, người ta sẽ thấy đó không phải là sự cố nhất thời mà là sự đi xuống có hệ thống.

Thương hiệu Vertu, niềm kiêu hãnh một thời của Nokia, bị bán đi với giá được cho là chỉ khoảng 200 triệu USD. 10.000 nhân viên mất việc. Microsoft tuyên bố các thiết bị Windows Phone hiện tại, trong đó có dòng Lumia, không được nâng cấp lên Windows Phone 8 (dù đây chưa phải làm thảm họa nhưng tạo hiệu ứng không tốt cho việc quảng bá và kinh doanh điện thoại của Nokia).

Không chỉ Nokia, vận rủi cũng đang đeo bám RIM. Tuy nhiên, RIM vẫn đang trung thành với nền tảng và phần cứng BlackBerry cùng với việc phát triển nền tảng mới đem lại nhiều kỳ vọng. Những gì ông Thorsten Heins - CEO của RIM đang làm có lẽ không chỉ là lời nói suông như Stephen Elop.

Chỉ trong có 5 quý, NOKIA - công ty từng được các nhà viễn thông trên khắp thế giới ưu ái, đã làm bốc hơi 2,1 tỷ euro và nếu cứ giữ tốc độ này, họ sẽ tiêu hết toàn bộ số tiền dự trữ 4,9 tỷ euro trong 2 năm nữa. Chuyên gia phân tích Francois Meunier của Morgan Stanley còn cho rằng khoản tiền đó sẽ biến mất ngay trong năm 2013 nếu Windows Phone 8 không tạo ra dòng tiền ổn định cho Nokia.

Dù sự hợp tác giữa Nokia và Microsoft được kỳ vọng cao, hệ điều hành của hãng phần mềm lớn nhất thế giới mới chỉ chiếm 2% thị phần trong quý I/2012 trong khi iOS là 23% và Android tới 56%.

Dù Nokia đang đến hồi kết, giới phân tích cho rằng Elop vẫn có cơ hội để vực lại công ty này bằng cách nhìn nhận và rút kinh nghiệm từ những "mầm mống thất bại" trước đó:

Nokia không chịu sản xuất điện thoại gập

Một trong những sai lầm đầu tiên và lớn nhất của Nokia là không bắt kịp xu hướng điện thoại vỏ sò, từng làm mưa làm gió ở Mỹ và nhiều thị trường khác đầu thập kỷ trước.

Trước khi trào lưu đó xuất hiện, Nokia có vị trí rất cao tại Mỹ. Người ta có cảm giác ai ai cũng sở hữu một điện thoại dạng thanh của hãng Phần Lan. Nhưng các sản phẩm thời trang của đối thủ dần đẩy người dùng sang xu hướng vỏ gập. Đáng nhớ nhất là Motorola RAZR. Thành công của nó thể hiện rõ qua việc nó ăn dần thị phần của Nokia.

Nokia phản hồi bằng việc cho ra lò nhiều hơn nữa... điện thoại dạng thanh. Vị trí thống trị (có thời chiếm tới 2/3 thị phần) giúp hãng bán được những model giống hệt nhau ra nhiều nước mà vẫn thu về lợi nhuận lớn thay vì phải vất vả tùy biến chúng cho phù hợp từng nhóm người dùng. Quyết định không sản xuất điện thoại vỏ gập không làm ảnh hưởng đến ngai vàng, nhưng Nokia phải trả giá bằng việc đánh mất thị trường Mỹ và báo hiệu cho sự đi xuống về sau.

Việc không chịu "lắng nghe người tiêu dùng và nhu cầu thị trường" xuất phát từ quan điểm bảo thủ của các "ông hoàng" - RIM cũng vậy. Sự nhận thức muộn màng của RIM khi nhận ra các trang web di động đang là một nhu cầu rất cần thiết cho người tiêu dùng đã phải trả giá bằng chính lựa chọn của người dùng và dẫn đến sự sụt giảm thị phần của hãng.

Sau sai lầm, Nokia tảng lờ thị trường Mỹ

Việc không thể (hoặc không muốn) cho ra đời điện thoại tùy biến phù hợp với thị trường Mỹ cũng khiến Nokia khó hợp tác với các hãng viễn thông. Họ "một mình trên xa lộ" tiến vào Mỹ bằng cách mở cửa hàng riêng tại các thành phố lớn và bán trực tiếp thiết bị cho người dùng thay vì thông qua nhà mạng. Nhưng do không được trợ giá, giá bán sản phẩm cao ngất nên chỉ những người thực sự trung thành mới sẵn sàng mua.

Trong khi đó, với vị trí khiêm tốn hơn, Samsung, LG và Motorola rất sẵn lòng đàm phán để mang đến các gói sản phẩm - dịch vụ phong phú cho người dùng. Nokia dần bị cô lập.

Nokia không nhận ra mối đe dọa từ Apple

Trong khi người ta đã quá quen với các nền tảng Windows Mobile, Palm OS hay Nokia Symbian. iPhone bất ngờ xuất hiện, làm rúng động thị trường và thay đổi quan niệm của mọi người về điện thoại thông minh. Còn Nokia thì vẫn mải mê trên đỉnh cao với thị phần bỏ xa đối thủ nên không nhận ra nguy cơ sắp đến.

Họ chủ quan một phần vì mức giá 500 USD của iPhone cách đây nửa thập kỷ là khá đắt, khiến nó được xếp vào phân khúc hạng sang. Nhưng sau khi Apple thỏa thuận xong với AT&T để hạ giá xuống 200 USD, nó lập tức thành sản phẩm đại trà và đủ mạnh để đe dọa bất cứ công ty điện thoại nào. Nó còn có một vũ khí là App Store, nơi "trói chân" khách hàng trong thế giới ứng dụng chỉ hoạt động duy nhất trên nền iOS. Vị trí của Nokia bắt đầu bị xói mòn.

Nokia dựa vào Symbian quá lâu

Trước đây, người sử dụng chấp nhận Symbian vì nó không thua kém các nền tảng khác. Nhưng iPhone ra đời, Symbian lập tức thành một sản phẩm già cỗi, không năng động. Khi Nokia chưa kịp trở tay, họ tiếp tục bị giáng một đòn mạnh nữa là sự nổi lên của Google Android.

Android mang đến một hệ điều hành hiện đại, đủ sức để cạnh tranh với iPhone và lập tức, một loạt hãng sản xuất đi theo. Motorola đang loay hoay tìm sự sáng tạo thời kỳ "hậu RAZR" nên toàn tâm toàn ý cho Android. HTC nhờ Android đã nổi lên thành một thương hiệu lớn trong làng điện thoại. Samsung và LG gia nhập chậm hơn nhưng cũng gặt hái thành công. Món quà cho Samsung khi chọn Android chính là danh hiệu hãng smartphone số một thế giới hiện nay.

Nokia, một lần nữa "chủ quan khinh địch", vẫn chìm đắm với Symbian cho tới khi Stephen Elop xuất hiện, họ mới quyết định không coi Symbian là hệ điều hành chủ đạo trong sản phẩm của họ nữa.

Nokia chọn sai nền tảng tiếp theo

Khi đã không coi là nền tảng chính, họ vẫn tiếp tục dùng dằng với Symbian sau đó vì nỗ lực tạo ra một hệ điều hành smartphone hoàn toàn mới của họ thực sự là một thảm họa. Ai còn nhớ Maemo? Nokia hẳn muốn người ta đừng nhắc đến nữa.

Maemo ra đời với sứ mệnh trở thành nền tảng thế hệ mới cho điện thoại Nokia. Intel, cũng muốn tham gia thị trường smartphone, đã phát triển một nền tảng riêng có tên Moblin. Năm 2010, hai công ty hợp nhất sản phẩm của họ thành MeeGo - một sự hợp tác không mang lại lợi ích gì mà chỉ làm chậm hơn lộ trình của Nokia. Meego hiện hoạt động trên N9 - một chiếc điện thoại đẹp mắt, sang trọng, nhưng hệ điều hành thì đã chết vì hãng Phần Lan không còn mở rộng nó nữa.

Họ đã có một quyết định khác: bắt tay với Microsoft sản xuất điện thoại Windows Phone.
Nhưng cũng thật trớ trêu thay, giới công nghệ không ngừng bàn tán rằng Microsoft một mặt bắt tay với Nokia, một mặt chờ đợi công ty này suy yếu để có thể thâu tóm với mức giá rẻ nhất. Giá trị của Nokia hiện chưa đến 7 tỷ USD (tức còn không bằng số tiền 8,5 tỷ USD mà Microsoft bỏ ra để sở hữu dịch vụ chat Skype) trong khi trên danh nghĩa họ vẫn là hãng điện thoại lớn thứ hai thế giới. Việc lựa chọn Windows Phone từng được cho là "ánh sáng cuối đường hầm" khi Symbian không đủ sức cạnh tranh, nhưng trước tình thế hiện nay, nhiều người đùa rằng "ánh sáng cuối đường hầm đó là ánh sáng của đầu tàu xe lửa".

Chẳng hiểu các bạn cảm thấy thế nào, riêng tôi khi viết tới đây lại có cảm nghĩ rằng hoàn cảnh của RIM còn sáng sủa hơn nhiều so với NOKIA. RIM cũng mắc phải những sai lầm như NOKIA - Bệnh tự mãn với bản thân - từ đó sinh ra bảo thủ và độc đoán không chịu lắng nghe nhu cầu của thị trường vốn khó tính và thường xuyên thay đổi.

Nhưng RIM cũng đã thay đổi, một sự thay đổi toàn diện, trước hết là từ đội ngũ lãnh đạo, sau đó thay máu cả hệ thống, phát triển nền tảng mới và kiên định (chứ không bảo thủ) với hướng đi mới của mình, ít nhất cho đến lúc này RIM chưa chọn sai nền tảng cho mình.

RIM đã không để người khác lợi dụng để rồi thôn tính mình cũng như đã nhận thức rõ những mối đe doạ từ các đối thủ cạnh tranh. RIM biết tận dụng sức mạnh từ chính quê hương của mình, từ tình yêu đối với công ty từ những nhân viên của mình - những người con của Waterloo. Hy vọng một tương lai tốt đẹp sẽ đến với RIM, nếu đúng như những gì tôi nói thì đây sẽ là một đoạn kết có hậu theo phong cách Canada (chứ không như NOKIA, bỏ qua phong cách Mỹ)

Nguồn: Tổng hợp internet

View more random threads:

• BlackBerry đang cho tải miễn phí các ứng dụng và Game cho BB10 trên BlackBerry World
• Facebook cho BlackBerry cập nhật V3.2.0.9 trên Betazone.
• Chân thực khi nói về chất lượng chụp ảnh, quay phim trên Z10 và iPhone5 - Đập tan mọi lời đồn
• Điện thoại BlackBerry 10 sẽ được phát hành vào Tháng 2 - 2013
• Tính năng nhập văn bản trên BlackBerry 10 Dev Alpha được cải tiến
• Phải chăng tổng thống Mỹ Obama đã không còn dùng BlackBerry?
• Chỉ có BlackBerry Passport mới có tính năng tai nghe thích ứng 'ProReceiver' thời gian thực
• Dự án khu du lịch sinh thái hưng ngân phú quốc
• Chiếc Lamborghini đặc biệt với biển số BBRY10
• BlackBerry sẽ cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ BIS trên BB10?

RIM khác biệt hoàn toàn với NOKIA.

[asp12345]

Nokia sẽ không bao giờ chết nếu như không ném tiền vào dòng điện thoại cao cấp!

Apple còn có thể chết khi không còn sáng tạo ra được cái gì hay ho nữa => người dùng chán, quay lưng. Chứ Nokia thì sẽ không bao giờ nếu như chỉ tập trung nhặt tiền lẻ ở dòng điện thoại bình dân (feature phone).

[cbarachgia_65]

Nokia sẽ không bao giờ chết nếu như không ném tiền vào dòng điện thoại cao cấp!

Apple còn có thể chết khi không còn sáng tạo ra được cái gì hay ho nữa => người dùng chán, quay lưng. Chứ Nokia thì sẽ không bao giờ nếu như chỉ tập trung nhặt tiền lẻ ở dòng điện thoại bình dân (feature phone).

[giangdaigia18]

Chứ Nokia thì sẽ không bao giờ nếu như chỉ tập trung nhặt tiền lẻ ở dòng điện thoại bình dân (feature phone).

Làm thế thì chết nhanh hơn đó bạn, Feature phone thì ĐT Tàu nó đập cho tơi tả rồi còn gì. Samsung nó cũng đã từng cạnh tranh rất mạnh với Nokia ở mảng feature phone nhưng không lại, cho đến khi nó chuyển sang SmartPhone mới bứt lên được chứ.

Thời này người dùng SmartPhone sẽ càng ngày càng nhiều, điện thoại SmartPhone Tàu giá còn rẻ hơn feature phone của Nokia thì bạn chọn cái nào?

[hoahoc2015]

Chứ Nokia thì sẽ không bao giờ nếu như chỉ tập trung nhặt tiền lẻ ở dòng điện thoại bình dân (feature phone).

Làm thế thì chết nhanh hơn đó bạn, Feature phone thì ĐT Tàu nó đập cho tơi tả rồi còn gì. Samsung nó cũng đã từng cạnh tranh rất mạnh với Nokia ở mảng feature phone nhưng không lại, cho đến khi nó chuyển sang SmartPhone mới bứt lên được chứ.

Thời này người dùng SmartPhone sẽ càng ngày càng nhiều, điện thoại SmartPhone Tàu giá còn rẻ hơn feature phone của Nokia thì bạn chọn cái nào?

[giangdaigia18]

Làm thế thì chết nhanh hơn đó bạn, Feature phone thì ĐT Tàu nó đập cho tơi tả rồi còn gì. Samsung nó cũng đã từng cạnh tranh rất mạnh với Nokia ở mảng feature phone nhưng không lại, cho đến khi nó chuyển sang SmartPhone mới bứt lên được chứ.

Thời này người dùng SmartPhone sẽ càng ngày càng nhiều, điện thoại SmartPhone Tàu giá còn rẻ hơn feature phone của Nokia thì bạn chọn cái nào?

em chọn điện thoại bàn. =))

Làm thế thì chết nhanh hơn đó bạn, Feature phone thì ĐT Tàu nó đập cho tơi tả rồi còn gì. Samsung nó cũng đã từng cạnh tranh rất mạnh với Nokia ở mảng feature phone nhưng không lại, cho đến khi nó chuyển sang SmartPhone mới bứt lên được chứ.

Thời này người dùng SmartPhone sẽ càng ngày càng nhiều, điện thoại SmartPhone Tàu giá còn rẻ hơn feature phone của Nokia thì bạn chọn cái nào?

em chọn điện thoại bàn. =))

[vuketoan.mcc123]

Việc sở hữu 1 em BB là điều không thể bàn cãi, và RIM có nhắc tới 80 triệu người yêu RIM, trong số đó có mình và rất nhiều mem khác ở VN cũng như nhiều nơi khác. >< Tiến lên RIM

Việc sở hữu 1 em BB là điều không thể bàn cãi, và RIM có nhắc tới 80 triệu người yêu RIM, trong số đó có mình và rất nhiều mem khác ở VN cũng như nhiều nơi khác. >< Tiến lên RIM