Hiện nay hệ thống tổng đài VoIP đang được rất nhiều tổ chức sử dụng trong việc quản lý khách hàng của mình. Hầu hết các đơn vị đều quan tâm tới chất lượng của dịch vụ như thế nào mà quên mất việc bảo mật toàn bộ thông tin cuộc gọi. Vậy để bảo mật hệ thống tổng đài VoIP bạn cần phải làm gì? Hãy tham khảo những thông tin mà chúng tôi cung cấp thêm dưới đây.

thiet bi ghi am dien thoai

Nếu muốn tấn công vào hệ thống tổng đài VoIP thì hacker chỉ cần một cuộc gọi hợp lệ sau đó tấn công vào đa số bản tin register, invite. Đây là hai gói tín hiệu được dùng chủ yếu của hệ thống tổng đài VoIP. Nếu muốn lấy thông tin từ hai gói tín hiệu này thì hacker chỉ việc phòng tránh hay là thay đổi địa chỉ gửi tới. Sau đó hacker sẽ dựa trên các thông tin này để chiếm quyền điều khiển sau đó tiến hành những đợt tấn công tiếp theo.

nếu như muốn tắc nghẽn tổng đài VoIP hoặc là gián đoạn những cuộc gọi thì hacker chỉ việc tấn công vào giao thức khởi tạo phiên làm việc SIP. nhiều hacker thường tấn công vào SIP nhằm chiếm quyền điều khiển hay là giả mạo người sử dụng để “ăn trộm” thông tin cá nhân…Không chỉ dừng lại ở việc đó nhiều hacker còn muốn tấn công vào cuộc gọi sau đó nghe lén toàn bộ nội dung của cuộc gọi khi đó hacker sẽ nắm hết toàn bộ nội dung của cuộc gọi.

Cần làm gì để bảo mật hệ thống tổng đài điện thoại VoIP?

bởi khả năng tấn công vào hệ thống rất cao nên các tổ chức cần phải có những biện pháp bảo mật cụ thể nhưng chủ yếu tại hai yếu tố chính đó là nội dung của cuộc gọi và quản lý các ứng dụng trên hệ thống VoIP. Đồng thời, công ty cũng cần gia tăng bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính bởi hacker có thể thông qua các lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP.

một số tổ chức cần điều chỉnh bảo mật sau khi làm việc với những tổ chức viết ứng dụng cho tổng đài VoIP và nhà cung cấp hạ tầng mạng. Đồng thời, phải tiến hành mã hóa một vài bản tin và nội dung cuộc gọi được truyền trên tổng đài VoIP.

tong dai panasonic kx-tes824

Nếu muốn tiện dụng cho người dùng thì hệ thống tổng đài VoIP sẽ cần đến một cổng quản lý tín hiệu dành riêng cho đường truyền VoIP. một vài thao tác mã hóa, nhận diện người sử dụng… trên hệ thống sẽ được chuyển cho cổng giao tiếp này. đa số thao tác phức tạp sẽ được tự động hóa trên cổng này thay bởi do đa số nhân viên quản trị mạng phải làm bằng tay.