-
11-02-2018, 11:26 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 492
Điểm tốt khi chúng ta sử dụng tổng đài Analog ở doanh nghiệp
khá nhiều công ty nên lắp đặt cho bản thân một hệ thống tổng đài điện thoại để phục vụ những nhu cầu về liên lạc cũng như chăm sóc khách hàng của mình được thuận tiện và chuyên nghiệp hơn. nếu như doanh nghiệp bạn cũng cần có một tổng đài điện thoại thì việc đầu tiên bạn phải làm đó là lựa chọn một loại tổng đài phù hợp với nhu cầu của đơn vị bản thân.
tong dai panasonic kx-tes824
Bạn hãy trả lời những câu hỏi như mục tiêu của bản thân khi dùng tổng đài là gì? Đâu là mục đích chính? các tính năng mình cần ra sao? Bao nhiêu người sẽ sử dụng tổng đài này cho công việc? Mức chi phí mà bạn sẽ bỏ ra để đầu tư cho hệ thống tổng đài là khoảng bao nhiêu tiền? Khi bạn vẫn chưa khám phá được cho mình một định hướng cụ thể thì dưới đây là một số gợi ý dành cho bạn.
các tính năng cơ bản của một tổng đài chuyên nghiệp đó là:
1. Hiển thị cho bạn biết chính xác số nội bộ và từ ngoài gọi vào là số điện thoại nào
2. Chức năng ACD ( Đây là một chức năng giúp phân phối cuộc gọi đều cho đa số máy lẻ không máy nào nghe quá không ít, mà cũng không máy nào bị bỏ trống cuộc gọi).
3. Chức năng thống kê cuộc gọi để bạn có thể đơn giản quản lý như cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ, báo cáo tình trạng các cuộc gọi mà nhân viên của bạn đã thực hiện.
4. Chức năng nhận biết và phát thông báo khi tất cả những máy lẻ đều bận và không thể trả lời điện thoại ngay lập tức được
5. Chức năng thông báo khi ngoài giờ hỗ trợ…….
Nếu như bạn vẫn còn mơ hồ về những điểm cộng mà doanh nghiệp bạn sẽ có được khi sử dụng tổng đài điện thoại thì bạn hãy tham khảo một vài ưu việt cơ bản dưới đây
Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện, có nghĩa là bạn sẽ tiết kiệm được một chi phí không hề nhỏ
Bảo mật các cuộc gọi điện thoại nội bộ.
Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
Có thể chặn những cuộc gọi đi huyện, di động liên tỉnh, quốc tế… mà bạn không mong muốn
Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng cá nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí, nếu như có nhu cầu quản lý chi phí cước hiệu quả hơn thì bạn có thể cài đặt phần mềm tính cước hay là máy in.
tổng đài điện thoại
Để có thể liên kết đa số trụ sở, chi nhánh của công ty lại với nhau thì bạn tích hợp VoIP, như vậy giao dịch sẽ không mất phí.
Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc. Chỉ sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến, bên cạnh đó, bất kỳ điện thoại nào của công ty cũng có thể đổ chuông khi có cuộc gọi.
Ngoài ra, để việc chăm sóc, tư vấn khách hàng được thêm chuyên nghiệp thì bạn có thể lắp đặt thêm đầu số 1900 hay 1800.View more random threads:
- Một vài kỹ năng cần thiết của một người tổ chức sự kiện
- Không copy trong tin nhắn được trên OS 10.3.0.1418
- Một số nội dung bạn cần phải biết đối với sản phẩm tổng đài điện thoại Softphone
- Thắc mắc lúc kết nối Z10 với máy tính
- Phương pháp dùng máy fax đúng chuẩn
- Tận dụng màn hình khoá, Hub và Email để show note - Tại sao không! (Có thể bạn đã biết)
- không bung fullscreen khi xem phim online bằng trình duyệt được?
- Thông báo zalo, skype, fb messeger trên os.10.3.2 ngu xi
- Không biết vừa nhận được cái gì trên Q10
- [Hỏi-Đáp] Sao em không thấy Video về cách gõ phím ảo trên Z10 hoặc Z30 bằng tiếng Việt
Các Chủ đề tương tự
-
BES Express - Một trải nghiệm tuyệt với cho nền tảng Email Doanh nghiệp
Bởi senxanh70 trong diễn đàn Những người dùng BIS/BESTrả lời: 8Bài viết cuối: 08-06-2014, 08:06 AM -
Hợp tác, chia sẻ doanh thu với Doanh nghiệp OTT là lối thoát cho nhà mạng
Bởi leanhtuan3189 trong diễn đàn Tin tức công nghệ khácTrả lời: 12Bài viết cuối: 28-11-2013, 01:36 PM -
BlackBerry: Chúng tôi không rao bán công ty, hoạt động kinh doanh vẫn đang diễn ra bình thường
Bởi thietkewebthachthat trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 38Bài viết cuối: 03-09-2013, 10:21 AM -
Khi đã tạo ra một THEME tâm huyết, làm thế nào để kinh doanh chúng
Bởi trong diễn đàn Thiết kế Giao diện - Themes DevelopersTrả lời: 5Bài viết cuối: 08-12-2012, 09:58 PM -
Bloomberg: IBM rất quan tâm và muốn mua lại bộ phận kinh doanh doanh nghiệp của RIM
Bởi tohido trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 6Bài viết cuối: 11-08-2012, 07:57 PM
Ngọc Bích xanh bản chất thuộc dòng đá cẩm thạch (jade). Và cẩm thạch là tên gọi chung của ngọc bích. Vì bản chất chúng thuộc dòng đá đa khoáng được hình thành từ chất Silicat dưới dạng dioxy. Ngọc...
Thảo luận Vòng tay ngọc bích xanh...