Lĩnh vực viễn thông là một trong những lĩnh vực công nghệ có những phát triển vượt bậc trong thời gian vừa qua và dự đoán rằng chúng sẽ không dừng lại trong thời gian tới. Đã có rất nhiều những sản phẩm công nghệ ra đời để phục vụ các nhu cầu tiếp nhận và truyền thông tin của các đối tượng.

dien thoai ip grandstream

Vài năm gần đây thì tổng đài điện thoại VOIP dường như là một sự lựa chọn được ưa chuộng và dần quen thuộc với những đơn vị trên thế giới và Việt Nam, đặc biệt là các nơi lớn, uy tín. Không phải ngẫu nhiên mà tổng đài VOIP được khuyến khích sử dụng bởi sự chất lượng và giá cả, chi phí hợp lý như vậy. Tuy nhiên, một vài người do chưa hiểu rõ nên vẫn còn băn khoăn liệu đây có phải là một sự lựa chọn khôn khéo cho công ty của mình hoặc là không.

Tổng đài VOIP là một dạng tổng đài đặc biệt, khác với nhiều chiếc điện cố định trước đây dùng dây để kết nối thì tổng đài VOIP dựa trên nền tảng IP, sử dụng mạng internet để truyền các tín hiệu, âm thanh, dữ liệu. Tức là, sử dụng mạng internet để có thể thực hiện những cuộc gọi.

Tổng đài VOIP có nhiều lợi ích mà khắc phục được nhiều hạn chế quan trọng tồn ở từ lâu của đa số chiếc điện thoại cũ. Có thể kể tới là không phải dùng dây, bạn chỉ cần có mạng internet là được, mà bạn biết đấy, mạng internet hiện nay thì không còn xa lạ gì nữa, thậm chí ở những miền quê kinh tế chưa nâng cao. Còn nữa, nếu như bạn đã từng đau đầu bởi vì khoản tiền không nhỏ mua nhiều điện thoại cố định thì nay vấn đề này sẽ được tổng đài VOIP giải quyết giúp bạn.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa, bạn còn có thể sử dụng được trên một số thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…; dễ dàng mở rộng lượng người sử dụng; dễ dàng tích hợp với nhiều phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng. Không nhiều vậy, công nghệ liên tục được nâng cấp để đáp nhu cầu người sử dụng. Còn đối với vấn đề cước phí thì bạn hoàn toàn yên tâm, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, cước phí quốc tế cũng vô cùng hấp dẫn.

nhiều điều công ty cần lưu ý khi chọn tổng đài VoIP

nên hệ thống mạng internet ổn định

Muốn dùng điện thoại analog có sẵn cần trang bị cổng gateway và dây mạng lan

công ty cần đăng ký số SIP được cung cấp bởi do FPT, CMC, VNPT,…

cần chọn nhà cung cấp thêm dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất lớn điểm vượt trội cho đơn vị. Cũng nguyên nhân vì lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng vì một vài tổ chức trên thế giới. Mặc dù tổ chức nên có nhiều đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.