Việc trang bị tổng đài nội bộ cho tổ chức trogn thời gian tới là điều cần thiết để phục vụ mục tiêu liên lạc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhất là khi việc mua bán trao đổi phần nhiều diễn ra ở môi trường internet như hiện nay.

tong dai dien thoai noi bo

Tổng đài VOIP dường như có thể khắc phục những nhược điểm còn tồn ở, hạn chế của tổng đài cũ như hiệu quả, tiết kiệm chi phí… Do đó, hoàn toàn có cơ sở để tin rằng, đây sẽ là một trong những xu hướng trong thời gian đến trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Vậy để lắp đặt tổng đài VOIP thì công ty bạn nên làm đa số việc gì?

Tiến hành đăng ký đầu số SIP phù hợp

Với việc dùng tổng đài điện thoại VOIP thì doanh nghiệp không thể sử dụng nhiều đầu số điện thoại bình thường giống như trước kia. bởi lẽ sự khác nhau về cơ bản là VOIP sử dụng mạng internet, hoạt động trên nền tảng IP chứ không phải dùng dây điện thoại để kết nối. Do đó, tổ chức phải đăng ký đầu số SIP như đầu số 1800, 1900, số điện thoại cố định… được đa số nhà mạng như VNPT, FPT… cung cấp.

Cước phí khi bạn dùng đầu số SIP sẽ giảm đi khoảng 35% so với cước phí tổ chức dùng số bàn bình thường như trước kia. Nếu tính trong một khoảng thời gian dài thì điều này sẽ giúp đỡ công ty tiết kiệm rất lớn cho khoản cước phí.

khám phá cho mình một nhà cung cấp thêm

Sản phẩm tổng đài IP tương đối đa dạng về chủng loại, chất lượng và mức giá. đa số nhà cung cấp thêm tổng đài VOIP cũng đưa ra nhiều mức giá và dịch vụ khách nhau. Do đó, khi lựa chọn tổng đài cho đơn vị của mình, bạn hãy lưu tâm đến nhiều vấn đề cơ bản như chất lượng, giá cả, nhân viên tư vấn, bảo hành, sửa chữa, lắp đặt… Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên xem khả năng mở rộng, nâng cấp hệ thống của tổng đài đó như thế nào. Thông thường, một vài các nhà cung cấp thêm uy tín đề có hỗ trợ tư vấn online và sẵn sàng giải đáp đa số hoài nghi về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng miễn phí. Bạn có thể tham khảo gói dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp của bản thân

Thông thường những nhà cung cấp sẽ có gói dành cho 5,10,20,50 và hơn 50 người dùng với những hỗ trợ kèm theo. Đồng thời, doanh nghiệp được quyền chọn ký hợp đồng với một vài khoảng thời gian theo nhu cầu như 6 tháng/12 tháng/24 tháng.



Mua thiết bị

Và một điều chủ yếu, để chất lượng cuộc gọi tối ưu, tổ chức cần trang bị hệ thống internet ổn cũng như dây lan để sử dụng ip phone.

đơn vị có thể tận dụng các thiết bị có sẵn hay là đầu tư thêm điện thoại IP nếu như có nhu cầu. Tổng đài VoIP hoạt động trên nhiều thiết bị như điện thoại di động (ứng dụng cho iOS và Android), máy tính bàn, laptop (ứng dụng hoặc là trên web), điện thoại IP Phone, điện thoại bàn có kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway, bộ tai nghe cho chất lượng cuộc gọi tối ưu…